Depuis peu, la transition numérique connaît une évolution progressive dans plusieurs secteurs. Du secteur de l'audiovisuel à celui de l'automobile en passant par le tourisme, l'agriculture et la santé, désormais, c'est l'économie tout entière qui devient numérique. Concrètement, on entend par économie numérique l'ensemble des activités économiques réalisées grâce aux technologies numériques, comme internet. Celle-ci réinvente la façon dont les entreprises et les consommateurs interagissent, encourageant ainsi l'innovation, l'efficacité et l'émergence de nouveaux modèles commerciaux. Examinons ensemble comment cette économie transforme notre quotidien.
Qu'est-ce que l'économie numérique ?
Le terme « économie numérique » tente de conceptualiser le secteur des activités économiques liées à l'informatique et à de nouveaux modèles d'affaires. Cette économie reflète surtout le passage de la troisième révolution industrielle marquée par la fin du XXe siècle à la quatrième. La troisième révolution industrielle faisant référence à la transition des appareils vers les technologies numériques et la quatrième s'appuyant sur les technologies actuelles.
L'économie numérique est un moteur de croissance
Portée par une croissance dynamique, l'économie numérique est un secteur clé de l'économie. Cette dernière est vectrice de croissance, de productivité et de concurrence entre les entreprises et les pays. Dans un premier temps, elle favorise la réduction des coûts de transaction, l'encouragement de l'inclusion financière et la stimulation des exportations. Ce faisant, sa contribution à la croissance des États est non négligeable, puisqu'elle ouvre également des portes sur de nouvelles opportunités d'emploi. En outre, grâce à elle, les petites entreprises peuvent accéder à de nouveaux marchés et concurrencer avec de grandes entreprises. Le numérique représente pas moins de 5,5 % du PIB en France et son poids dans la croissance économique est considérable que celui des secteurs traditionnels.
Quels sont les avantages de l'économie numérique ?
L'économie mondiale connaît une transformation numérique massive et accélérée. Les applications pour smartphones, les réseaux sociaux ainsi que de nombreuses plateformes dynamisent la visibilité en ligne des entreprises et des particuliers. Cela s'explique par les dépenses des consommateurs, de plus en plus tournées vers les ventes en ligne. Pour qu'elle suscite tant d'engouement, vous vous en doutez donc très certainement que l'économie numérique présente des avantages.
L'économie numérique favorise l'innovation
L'économie numérique a apporté beaucoup de changements dans notre économie et notre société. Il ne faut donc pas s'étonner si je vous dis que ces changements s'accompagnent de certaines innovations. Voici quelques-unes des plus notables :
- Encourage la création de nouveaux modèles d'affaires : l'avenir du travail a changé, puis l'économie numérique démontre son potentiel dans l'amélioration de la productivité, des revenus et du bien-être social. Celle-ci a notamment créé des opportunités d'affaires sur de nouveaux marchés tout en stimulant l'emploi dans certains métiers existants. Les écosystèmes de travail ou encore de commerce en ligne ont pris le pas sur les modèles économiques traditionnels, permettant la création de millions d'emplois.
- Permet une personnalisation accrue des services : par l'analyse des données, l'économie numérique permet une meilleure personnalisation des services. Une option qui ne se retrouve pas généralement dans l'économie traditionnelle. Les services proposés peuvent ainsi être adaptés aux consommateurs grâce aux analyses de certaines de leurs données et à leurs habitudes d'achat. C'est par exemple une méthode qui est couramment utilisée par Amazon, Netflix ou Apple pour la recommandation de certains produits.
- Améliore l'expérience utilisateur : pour les marques, l'économie numérique qui passe par internet, les technologies digitales et les services offrent de nombreuses possibilités en termes de fidélisation. Les outils numériques permettent d'automatiser les relances clients et de cibler les bons moments pour entrer en contact avec eux. Ce qui en fait une solution efficace pour gérer les interactions avec les clients et pour leur offrir de meilleures expériences.
Les innovations apportées par l'économie numérique ouvrent l'accès à de nouvelles opportunités. Elles facilitent l'entrée des nouvelles entreprises sur certains marchés tout en s'adaptant pour apporter des services personnalisés et des expériences optimales aux consommateurs.
Comment fonctionne l'économie numérique ?
L'économie numérique redéfinit les relations entre entreprises, consommateurs et marchés grâce aux technologies numériques. Elle s'appuie sur l'utilisation d'internet, d'appareils numériques et de plateformes en ligne pour la réalisation d'activités économiques. Dans ce secteur, les données issues de la connectivité des consommateurs constituent des ressources essentielles. Leur utilisation ou leur traitement recèlent un énorme potentiel en raison de la digitalisation progressive des services et des produits des entreprises.
La technologie est au cœur de l'économie numérique
Avec plus de 50 milliards d'objets connectés en 2020, l'internet des Objets (IoT) transforme nos habitudes de consommation et révolutionne le monde de l'entreprise. Il lui ouvre de nouveaux débouchés et lui permet d'utiliser ses ressources de manière plus efficace. Il met tout simplement en place un nouveau canal d'interaction entre l'entreprise, ses clients, c'est-à-dire vous et moi, ainsi que ses fournisseurs. Aussi, outre les objets connectés, il faut se rappeler que les plateformes numériques jouent aussi un rôle crucial. Elles offrent aux consommateurs comme aux entreprises l'accès à de nouvelles opportunités et à de nouveaux marchés. Dans ce processus, l'IA se fait aussi une place importante, puisqu'elle est utilisée pour étudier, notamment pour prédire le comportement d'un acheteur.
Quels sont les principaux acteurs de l'économie numérique ?
Il importe de distinguer quatre catégories d'acteurs dans l'économie numérique. Parmi eux, les entreprises des TIC, les entreprises de la nouvelle économie, les entreprises usagères, puis les particuliers/ménages. Il est aussi possible de considérer les startups, les gouvernements et les institutions comme des acteurs. Les startups permettent aux petites entreprises de digitaliser leurs services. De leur côté, les gouvernements et les institutions publiques accélèrent l'inclusion financière grâce aux plateformes numériques.
Les grandes entreprises dominent le secteur
L'influence mondiale des grandes entreprises technologiques comme Apple, Microsoft, Amazon, Alphabet (Google) et Meta dépasse le simple cadre de l'électronique grand public. Ces géants de la technologie sont en train de restructurer en profondeur le secteur de l'économie numérique.
Ces entreprises détiennent des parts de marché considérables dans leurs secteurs respectifs. Ce pouvoir de marché leur permet de définir des tendances, d'influencer le comportement des consommateurs et d'établir de nouvelles normes industrielles qui restent souvent incontestées. Les partenariats et les collaborations entre ces entreprises permettent la création de nouveaux emplois, plus précisément dans le secteur du numérique. Ce qui, dans les prochaines années, pourrait encourager l'innovation continue et par la même occasion l'évolution de l'économie numérique.
Finalement, que les entreprises l'adoptent ou non, l'économie numérique impacte tous les secteurs. Il est réaliste de penser qu'un jour, tout sera numérique, car toute l'activité économique sera impactée par la transformation numérique. À mesure que les technologies se généralisent, les connaissances sur les consommateurs, qui influencent l'évolution des entreprises, se multiplieront. Il reviendra aux chefs d'entreprise de rechercher et de déterminer comment exploiter la transformation numérique, notamment l'effet de réseau, pour façonner leurs modèles économiques.